ALGEMENE VOORWAARDEN Minirep

Dit zijn onze algemene voorwaarden, die samen met de daarin opgenomen verwijzingen van toepassing zijn op elke overeenkomst die wij, Minirep (KvK-nummer 76899268), met u aangaan. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via freddie@uitdeukwinkel.nl of per post: Minirep, Nijverheidsweg 24, 7991CZ Dwingeloo. U kunt ons ook telefonisch bereiken op +31 646262208. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. U gaat ermee akkoord dat de laatste versie van deze algemene voorwaarden altijd van toepassing zal zijn op onze overeenkomst.

Artikel 1 – Producten
Wij verkopen gereedschappen voor Paintless Dent Repair (PDR) en lakreparaties.

Artikel 2 – Registratie
U moet zich registreren om een product te bestellen. Hiervoor dient u ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze persoonlijke gegevens moeten correct en actueel zijn. Wij nemen veel zorg in acht om uw persoonlijke informatie te beschermen; zie ook ons Privacybeleid op onze website. Gebruik een sterk wachtwoord voor uw account en deel uw wachtwoord nooit met anderen. U bent verantwoordelijk voor misbruik van uw account (bijvoorbeeld als iemand anders een bestelling plaatst met uw wachtwoord).

Artikel 3 – Betalingen
De (totaal)prijs van de producten wordt weergegeven in onze webshop. Betaling dient te worden voldaan binnen 0 dagen na de factuurdatum. Verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 4 – Leveringen
Wij leveren uw product op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen nadat het pakket is verzonden. DPD verzorgt de distributie. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u van ons een trackingcode om uw bestelling te volgen. Wij streven ernaar de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Mocht de bestelling vertraging oplopen, dan zullen wij u schriftelijk informeren. Wij garanderen dat u uw bestelling uiterlijk 30 dagen na de bevestiging van de bestelling ontvangt. Als dit niet mogelijk is, kunt u (a) een terugbetaling van het betaalde bedrag voor het product aanvragen of (b) een vervangend product van gelijke waarde.

Artikel 5 – Retourneren
U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit kunt u doen via het retourformulier of door een e-mail te sturen naar sales@denttoolseurope.nl. Na ontvangst van onze bevestiging, dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen. Zodra wij het product hebben ontvangen, zullen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen. De retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Gedurende de periode waarin u moet beslissen of u het product wilt behouden, dient u het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om te bepalen of u het wilt behouden.

Artikel 6 – Garantie
Wij bieden 5 jaar garantie op alle gereedschappen groter dan 3/16. Als het product onder normaal gebruik binnen de garantieperiode breekt, heeft u recht op een vervangend product. U dient het defecte product in de originele verpakking naar ons terug te sturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruik van een product, tenzij de schade het gevolg is van opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of opzettelijke roekeloosheid van onze kant. Uw recht op schadevergoeding is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u voor het bestelde product heeft betaald.

Artikel 8 – Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten, handelsmerken, logo's) op onze teksten, foto’s, afbeeldingen en andere materialen zijn eigendom van ons (of worden door ons beheerd met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik van deze rechten mag deze niet schenden.

Artikel 9 – Klachtenprocedure
Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dit graag. Stuur uw klacht zo snel mogelijk (en zo gedetailleerd mogelijk) naar sales@denttoolseurope.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk behandelen, uiterlijk 5 dagen na ontvangst van uw klacht. Mocht het langer duren om de klacht op te lossen, ontvangt u binnen 3 dagen een bevestiging van uw klacht en informeren wij u wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Als wij de klacht niet intern kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat onder de geschillenprocedure valt.

Artikel 10 – Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten die wij met u aangaan, is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de rechter in Noord-Nederland bevoegd.